Aktuelle Situation im Nahen Osten – Wichtige Information für unsere Gäste
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund der aktuellen Lage im Nahen Osten erreichen uns derzeit außergewöhnlich viele Anfragen in unserem Service Center sowie im Kundensupport.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, und bitten Sie herzlich um etwas Geduld und Verständnis.
Falls Sie bei uns eine Reise mit Umstieg oder Aufenthalt im Nahen Osten mit Abreise bis 05.05.26 gebucht haben, prüfen wir bereits Ihre Buchung, ob und wie diese durchgeführt werden kann.
Alle Gäste mit gebuchten Reisen mit Abreise 06.05.2026 bis 30.06.2026, die einen Zwischenstopp oder Aufenthalt im Nahen Osten beinhalten, bitten wir um etwas Geduld.
Unser Service Center wird sich in den kommenden Tagen unaufgefordert mit Ihnen in Verbindung setzen.
Die finale Entscheidung über die Durchführung einer Reise treffen wir in der Regel etwa eine Woche vor dem geplanten Abreisetermin.
Dabei prüfen wir sorgfältig, ob die Reise wie geplant – ggf. auch mit angepassten Flugverbindungen – durchgeführt werden kann.
Wir bitten alle Gäste, welche uns bereits per Mail kontaktiert haben, keine weiteren Mails zu senden.
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.